Rückgabebedingungen

Rückgabebedingungen

(Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die eine rechtliche Handlung vornimmt, die hauptsächlich nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann.)

Informationen zum Widerruf

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Datum:

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Spediteur ist) die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren in einer Bestellung bestellt haben und diese gleichzeitig geliefert wurden;

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Spediteur ist) die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren in einer Bestellung bestellt haben und diese separat geliefert wurden.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Dies kann per E-Mail an: SUPPORT@URBAN-LANE.DE erfolgen.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
Für die Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme von Mehrkosten, die sich aus Ihrer Wahl eines anderen Liefertyps als der von uns angebotenen Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung zurückzahlen.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall entstehen Ihnen durch diese Rückzahlung zusätzliche Kosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir entweder die zurückgesandten Waren erhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrages informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen zurücksenden.
Die direkten Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten.
Sie haften nur für eine Wertminderung der Waren, wenn diese Wertminderung auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendig ist.

Gründe für den Ausschluss und das Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge:

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und die auf Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt wurden;

• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder ein Verfallsdatum haben;

• zur Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis im Vertrag vereinbart wurde, aber die frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren Wert von Marktschwankungen abhängt;

• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnements.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn das Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;

• zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;

• zur Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen und Computersoftware in versiegelter Verpackung, wenn das Siegel nach Lieferung gebrochen wurde.

Beispiel für ein Widerrufsformular

Bitte kontaktieren Sie uns auf jeden Fall per E-Mail, bevor Sie die Ware an uns zurücksenden: SUPPORT@URBAN-LANE.DE
Die Rücksendeadresse auf unseren Paketen ist nicht unsere Adresse für Rücksendungen. Auf Anfrage erhalten Sie unsere Rücksendeadresse per E-Mail.
Wenn Sie den Vertrag kündigen möchten, füllen Sie bitte das unten stehende Formular aus und senden Sie es per E-Mail an uns.

Widerrufsformular

Ich/wir () widerrufen hiermit den von mir/uns () geschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () /
die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am: () ____________ / Erhalten am: () ______________
Name des Verbrauchers (der Verbraucher):

Adresse des Verbrauchers (der Verbraucher):

Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird):

Datum: ______________
(*) Durchstreichen, was nicht zutrifft.