Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
In diesen Bedingungen versteht man unter:

• Widerrufsfrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
• Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt.
• Tag: Kalendertag.
• Dauervertrag: Ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, deren Lieferung und/oder Abnahme über einen bestimmten Zeitraum hinweg verteilt ist.
• Dauerhafte Datenträger: Jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen in einer Weise zu speichern, die eine zukünftige Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht.
• Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.
• Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet.
• Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems zum Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrages ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden.
• Fernkommunikationstechnik: Ein Mittel, das für den Abschluss eines Vertrages genutzt werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am gleichen Ort zusammenkommen.
• Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb einer Widerrufsfrist von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt zu behandeln.
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und, soweit möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen Anweisungen des Unternehmers zurücksenden.

Artikel 3 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag sowie jede Bestellung zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.
Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Sollte dies aus praktischen Gründen nicht möglich sein, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages angegeben, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dem Verbraucher auf Anfrage kostenlos zugeschickt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen, kann abweichend von dem vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrages der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher ihn auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Sollte dies aus praktischen Gründen nicht möglich sein, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages darauf hingewiesen, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Anfrage entweder elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugeschickt werden.
Sollten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die vorstehenden Absätze entsprechend, und der Verbraucher kann sich im Falle von widersprüchlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Falls eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sind oder für ungültig erklärt werden, bleibt der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen bestehen, und die betreffende Bestimmung wird nach einvernehmlicher Vereinbarung durch eine Bestimmung ersetzt, die den ursprünglichen Zweck möglichst weitgehend erreicht.
Nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelte Situationen sind gemäß dem „Geist“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen. Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Bedingungen sind ebenfalls im „Geist“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 – Das Angebot
Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder unterliegt es bestimmten Bedingungen, wird dies ausdrücklich im Angebot vermerkt. Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebots zu ermöglichen.
Verwendet der Unternehmer Bilder, stellen diese eine wahrheitsgemäße Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Alle Bilder und Spezifikationen im Angebot dienen als Richtwerte und können keine Grundlage für Schadenersatz oder Vertragsauflösung sein.
Bilder von Produkten sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann jedoch nicht garantieren, dass die dargestellten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ersichtlich ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

• Etwaige Versandkosten.
• Die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür erforderlich sind.
• Das Vorliegen oder Fehlen eines Widerrufsrechts.
• Die Art der Bezahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrages.
• Die Frist, innerhalb derer das Angebot angenommen werden kann oder der Unternehmer den Preis garantiert.
• Die Höhe des Tarifs für Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen Grundlage als dem regulären Basistarif für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden.
• Ob der Vertrag nach dem Abschluss archiviert wird und, falls ja, wie er für den Verbraucher eingesehen werden kann.
• Die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Abschluss des Vertrages die von ihm im Rahmen des Vertrages übermittelten Daten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren kann.
• Eventuelle andere Sprachen, in denen der Vertrag neben Deutsch geschlossen werden kann.
• Die Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann.
• Die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrages im Falle eines Dauervertrages.
  Optional: Verfügbare Größen, Farben, Materialien.

Artikel 5 – Der Vertrag
Der Vertrag kommt unter der Voraussetzung der Bestimmungen des Absatzes 4 zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die dazu festgelegten Bedingungen erfüllt.
Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich elektronisch den Erhalt der Annahme des Angebots. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht durch den Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
Kommt der Vertrag elektronisch zustande, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übertragung von Daten zu sichern und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
Der Unternehmer kann sich – innerhalb gesetzlicher Grenzen – davon überzeugen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie von allen Tatsachen und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages von Bedeutung sind. Sollte der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung begründete Zweifel haben, den Vertrag abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder die Ausführung mit besonderen Bedingungen zu verbinden.
Der Unternehmer wird dem Verbraucher die folgenden Informationen in Bezug auf das Produkt oder die Dienstleistung schriftlich oder auf eine Weise, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können, zusenden:

• Die Besuchsadresse des Unternehmens, bei der der Verbraucher mit Beschwerden vorstellig werden kann.
• Die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann oder eine klare Mitteilung über das Fehlen des Widerrufsrechts.
• Informationen zu Garantien und bestehenden Serviceleistungen nach dem Kauf.
• Die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Daten, es sei denn, der Unternehmer hat diese Informationen dem Verbraucher bereits vor der Ausführung des Vertrages zur Verfügung gestellt.
• Die Anforderungen zur Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder unbefristet hat.
  Im Falle eines Dauervertrages gilt die Bestimmung im vorherigen Absatz nur für die erste Lieferung. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte abgeschlossen.

Artikel 6 – Das Widerrufsrecht

6.1 Widerrufsrecht des Verbrauchers
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Verbraucher den Unternehmer (Name, Adresse und, falls vorhanden, die Telefonnummer, die Faxnummer und die E-Mail-Adresse) durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Der Verbraucher kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Unternehmer über den Widerruf des Vertrages unterrichtet hat, an den Unternehmer zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.
Die direkten Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Verbraucher.

6.2 Folgen des Widerrufs
Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft, werden ihm alle Zahlungen, die der Unternehmer von ihm erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Art der Lieferung als der vom Unternehmer angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags beim Unternehmer eingegangen ist, zurückerstattet.
Für diese Rückzahlung verwendet der Unternehmer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Der Unternehmer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesendet hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

6.3 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
• zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn die versiegelte Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

Artikel 7 – Preis und Zahlung

7.1 Preise
Die im Angebot angegebenen Preise sind Endpreise. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile.
Falls Versandkosten anfallen, werden diese im Angebot angegeben.
Preise können während der Laufzeit des Angebots nicht erhöht werden, es sei denn, es handelt sich um Änderungen der Mehrwertsteuer oder andere gesetzliche Änderungen.

7.2 Zahlungsbedingungen
Der Verbraucher kann die Zahlung per Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung oder andere vom Unternehmer angebotene Zahlungsmethoden vornehmen.
Der Verbraucher verpflichtet sich, die Zahlung unmittelbar nach Vertragsschluss zu leisten, es sei denn, es wurde eine andere Zahlungsfrist vereinbart.

7.3 Verzugszinsen
Verzugszinsen werden nur fällig, wenn der Verbraucher mit der Zahlung in Verzug ist.
Im Falle des Zahlungsverzugs ist der Unternehmer berechtigt, dem Verbraucher eine angemessene Entschädigung für die inkassobedingten Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 8 – Lieferung und Ausführung

8.1 Lieferung
Der Unternehmer wird sich bemühen, die Waren so schnell wie möglich zu liefern, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Falls die Lieferung aus Gründen, die der Unternehmer nicht zu vertreten hat, verzögert wird, wird der Verbraucher umgehend darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, die Bestellung zu stornieren.
Verzögert sich die Lieferung aufgrund von Umständen, die nicht in der Verantwortung des Unternehmers liegen (z. B. höhere Gewalt), hat der Unternehmer das Recht, die Lieferung um einen angemessenen Zeitraum zu verschieben.

8.2 Lieferadresse
Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Lieferadresse.
Es obliegt dem Verbraucher, sicherzustellen, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig ist.

8.3 Gefahrübergang
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht mit der Lieferung der Ware an den Verbraucher oder an eine dritte Person über, die vom Verbraucher benannt wurde und die nicht der Beförderer ist.

Artikel 9 – Garantie und Haftung

9.1 Garantie
Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung in einwandfreiem Zustand sind und die vertraglich vereinbarte Qualität aufweisen.
Stellt der Verbraucher Mängel an den gelieferten Produkten fest, muss er diese innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels dem Unternehmer melden.
Die Garantie erstreckt sich nur auf Produkte, die nicht missbräuchlich oder unsachgemäß verwendet wurden.

9.2 Haftung des Unternehmers
Der Unternehmer haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Für Schäden, die durch die Lieferung der Ware oder durch Mängel an der Ware entstehen, haftet der Unternehmer nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und im Rahmen der Garantie.

Artikel 10 – Anwendbares Recht und Streitbeilegung

10.1 Anwendbares Recht
Auf alle Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung, sofern dies nicht zwingend durch europäisches oder nationales Recht anders vorgeschrieben ist.

10.2 Streitbeilegung
Im Falle von Streitigkeiten sind die Gerichte des Wohnsitzes des Verbrauchers zuständig, sofern der Verbraucher als Verbraucher handelt und dies gesetzlich zulässig ist.
Der Unternehmer wird sich bemühen, mit dem Verbraucher eine gütliche Einigung zu erzielen.
Für Verbraucher, die in der EU ansässig sind, besteht die Möglichkeit der Online-Streitbeilegung auf der Plattform der Europäischen Kommission.

Artikel 11 – Vertragsschluss

11.1 Abschluss des Vertrages
Der Vertrag kommt zustande, indem der Verbraucher das Angebot des Unternehmers annimmt.
Die Annahme erfolgt durch die Bestellung der Ware oder durch die Bestätigung der Bestellung, die der Unternehmer an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse sendet.
Der Unternehmer ist nicht verpflichtet, den Vertrag abzuschließen. Eine Bestätigung des Vertragsschlusses erfolgt durch eine Bestellbestätigung des Unternehmers.
Der Verbraucher erhält nach der Bestellung eine Bestellbestätigung, in der die wichtigsten Vertragsdetails zusammengefasst sind.

11.2 Fehlerhafte Bestellungen
Der Verbraucher hat das Recht, die Bestellung vor der Bestätigung zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren. Der Unternehmer ist jedoch nicht verpflichtet, eine fehlerhafte Bestellung zu bearbeiten oder zu akzeptieren, falls diese nicht den angegebenen Bedingungen entspricht.

Artikel 12 – Eigentumsvorbehalt

12.1 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Unternehmers.
Der Verbraucher verpflichtet sich, die Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in einwandfreiem Zustand zu erhalten.
Im Falle eines Zahlungsverzugs ist der Unternehmer berechtigt, die Ware zurückzufordern.

12.2 Pflichten des Verbrauchers
Der Verbraucher verpflichtet sich, die gelieferten Waren nicht zu veräußern oder zu verpfänden, solange die Ware noch im Eigentum des Unternehmers steht. Bei einer Pfändung oder einer anderen Beeinträchtigung des Eigentums hat der Verbraucher den Unternehmer unverzüglich zu informieren.

Artikel 13 – Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten

13.1 Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Unternehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Verbrauchers ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Die Verarbeitung von Daten erfolgt ausschließlich zur Abwicklung des Vertrages, zur Lieferung der Ware und zur Kommunikation mit dem Verbraucher.

13.2 Weitergabe von Daten
Der Unternehmer gibt personenbezogene Daten des Verbrauchers nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Versandunternehmen) oder eine ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers vorliegt.

13.3 Rechte des Verbrauchers
Der Verbraucher hat das Recht, Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen und deren Löschung oder Berichtigung zu beantragen.
Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung kann der Verbraucher die Datenschutzerklärung des Unternehmers einsehen.

Artikel 14 – Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

14.1 Recht zur Änderung
Der Unternehmer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Änderungen werden dem Verbraucher rechtzeitig mitgeteilt.
Die geänderten AGB gelten als akzeptiert, wenn der Verbraucher nicht innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Mitteilung der Änderung widerspricht.

14.2 Geltung der alten AGB
Falls der Verbraucher mit den geänderten AGB nicht einverstanden ist, bleibt er an die vorherigen AGB gebunden, solange er den Vertrag nicht widerruft.

Artikel 15 – Salvatorische Klausel

15.1 Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die Parteien verpflichten sich, anstelle der unwirksamen Bestimmung eine Regelung zu treffen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

15.2 Anpassung der Bestimmungen
Die Parteien werden bei Bedarf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen so anpassen, dass die Bestimmungen mit den geltenden gesetzlichen Anforderungen übereinstimmen.